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服务体系

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◆ 公司承诺
24小时开通售后服务电话,30分钟内电话响应,并指导客户解决问题;
工作时间2-4小时内上门服务,现场60分钟内解决普通故障;
发生换件情况,在12一24小时内更换完毕。

 

◆ 定期回访
定期对项目使用情况进行实时回访,对客户在使用过程中的问题给予及时解决。

 

◆ 更新提供服务
本产品设计更新提高或软件版本升级,供方即时通知协助需方进行已运行系统的改进提高,并无偿提供软件新版本,使用户系统处于前端水平和完善状态。